Laila FN. Pengaruh Kualitas Pelayanan Pada Kepuasan Pasien Dan Konsekuensinya Terhadap Loyalitas di Rumah Sakit. JKII [Internet]. 2024Dec.23 [cited 2026Sep.12];9(2). Available from: https://www.jurnal.unar.ac.id/index.php/health/article/view/1709