Laila, Firda Nur. 2024. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Pada Kepuasan Pasien Dan Konsekuensinya Terhadap Loyalitas Di Rumah Sakit”. Jurnal Kesehatan Ilmiah Indonesia (Indonesian Health Scientific Journal) 9 (2). https://doi.org/10.51933/health.v9i2.1709.